Políticas generales del hotel
La hora de salida es a las 12 del medio día. La hora de entrada es a las 2 p.m.
Todos nuestros huéspedes deben ser registrados en recepción.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a huéspedes registrados en la recepción en el momento de check-in.
Solo se permiten visitas en las áreas comunes y hasta las 9pm.
Nos reservamos el derecho de admisión de cualquier persona y rogamos mantener una conducta de respeto y buenas costumbres.
Utilice la caja de seguridad dentro de su habitación para salvaguardar sus objetos de valor.
Legislación de Costa Rica prohibe el fumado dentro de las habitaciones y todas las instalaciones del hotel.
Cualquier daño causado por huéspedes a la propiedad del hotel será cancelado por el huésped.
DEPÓSITO DEL HOTEL
En el momento del check-in solicitamos una tarjeta de crédito como garantía de pago por extras o daños a la habitación.
En caso de no utilizarse el depósito de garantía se liberará en las próximas 24 horas después el check-out de parte del banco del hotel. Cualquier retraso en la devolución de fondos o disponibilidad es responsabilidad del banco emisor de la tarjeta de crédito.
No se aceptan tarjetas de débito para gestionar el depósito de garantía.
POLÍTICAS DE MODIFICACION & CANCELACIÓN
Reservaciones con condiciones No-reembolsables, son finales. No se permite su cancelación o modificación.
Para otras reservaciones con condiciones flexibles, cancelaciones antes de las 72 horas 100% de reembolso a favor del cliente. Cancelaciones menores a 72 horas se factura el 100% del valor de a reservación.
Las reservaciones deben ser modificadas o canceladas por escrito vía e-mail a info@HotelyApartamentosLaSabana.com
No se hacen devoluciones de efectivo
Modificaciones o cancelaciones de servicios de transporte deben ser recibidas por escrito 24 horas antes del servicio.
POLÍTICAS DAY PASS
No se permite el ingreso de alimentos y bebidas al hotel.
MASCOTAS
Se permite el ingreso de mascotas de 10kg o menos.
Se realizará un cargo adicional de limpieza a la habitación por noche, por mascota.
Mascotas deben estar acompañadas en todo momento, tanto en áreas comunes como dentro de la habitación.
Se permiten mascotas en jardines, área de piscina y área de terrazas. Deben usar correa mientras estén fuera de la habitación.